No contrato padrão 60 MED, a Kanguruh estabelece um prazo de 60 dias para até dois pedidos de substituição do(a) profissional doméstico(a). No contrato padrão 90 MED, são 90 dias para até dois pedidos de substituição do(a) profissional doméstico(a), sem novos custos. Observe que o prazo refere-se ao pedido de substituição, sendo que a mesma deve ser feita em até um mês após o pedido.